LIVRAISONS ET RETOURS

Livraisons

Caval'LO s’engage à traiter votre commande dans un délai de 48h.

Le délai de livraison par Colissimo est d’environ 48h, et celui par Chronopost est d’environ 24h (jours ouvrés).

Attention : les colis par Chronopost partant le vendredi ne seront pas forcément livrés le samedi.

Si vos articles ne sont pas disponibles en magasin, vous serez contactés par mail ou par téléphone afin de vous informer du délai de réapprovisionnement et d'expédition de votre commande.

Enlèvement à la boutique Caval'LO

Vous pouvez retirer votre colis à la boutique, ce service est gratuit !

 

 

Après avoir reçu l’accusé de réception de votre commande, votre colis est mis à disposition à la boutique.

 

 

 

 


GESTION DES RETOURS

Délais de retour : 15 jours à compter de la livraison

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de leur facture.

Afin qu'un produit soit éligible au retour, ce dernier pourra avoir été enfilé mais pas porté. Le retour est éligible en cas d'erreur de taille, de couleurs, ou de modèles

Pour cela, vous pouvez télécharger le formulaire de retour via votre compte. Puis, vous devez nous retourner le(s) produit(s) dans un délai de 15 jours à compter de votre déclaration de rétractation.